淘天集团：平台将不主动介入“仅退款”申请

IT之家 4 月 22 日消息，据《北京商报》报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，原有的“退款不退货”申请，将交由商家自主处理。

今日晚间，淘天集团方面对澎湃新闻明确表示，“为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。”

据IT之家所知，“仅退款”服务自 2021 年由拼多多率先推出，后于 2023~2024 年被抖音、淘宝、京东、快手等各大电商平台相继引入，逐渐成为行业标配。